ARTENGIS
PSM-Platform

Integrierte Produktivität und Wertschöpfung

Die ARTENGIS Product-Service-Management-Platform (PSM) ist ein neuartiges und höchst innovatives IT- und Dienstleistungsprodukt, um Product-Service Lösungen effizient zu managen.

Der Technische Kundendienst (TKD) arbeitet in der Regel im Alleingang vor Ort beim Kunden. Er verrichtet seine Arbeit fachgerecht auf hohem technischen Niveau. Zudem ist der TKD für den sicheren Betrieb der komplexen Produkte und Anlagen verantwortlich.

Herausforderung

Technischer Kundendienst in der Instandhaltung

Webmodule

Für effiziente Arbeitsprozesse

Auf der ARTENGIS PSM-Platform stehen unterschiedliche Web-Module zur Verfügung. Sie sind darauf ausgerichtet, Daten, Funktionen, Geschäftsmodelle und Prozesse erheben, gestalten und managen zu können, um ein PSS zu realisieren. Dazu zählen alle Aufgaben, um Organisationseinheiten zu verwalten und relevante Geschäftsmodelle zu entwickeln.

Konstruktionsprozesse zur Entwicklung von multimedialem Serviceprozesswissen sowie die erforderlichen Geschäftsprozesse gehören ebenfalls dazu.

Assistenzsysteme in der Konstruktion

Einfaches PSS-Engineering

Mobiles Service
Assistenzsystem (MSA)

Das wahrscheinlich innovativste mobile Assistenzsystem, seit es technische Serviceprozesse gibt

SAP-Integrationsmodul AIF2SAP

Wir schaffen (Ver)Bindungen

Das Integrationsmodul AIF2SAP verbindet Prozesse und Daten der PSM-Platform mit SAP-ERP-Systemen. Dadurch können Sie Datenstrukturen von Produkten, wie beispielsweise unterschiedlichen Stücklisten, Technischen Plätzen oder Equipment, direkt mit den Konstruktionswerkzeugen der PSM-Platform verbinden.

Das ist ein entscheidender Vorteil, um Serviceprozesswissen wirtschaftlich zu konstruieren.

Damit Sie die erforderlichen Informationen zum Serviceprozess bereitstellen und weiterverarbeiten können, gewährleistet das Integrationsmodul den Austausch aller Beleginformationen zwischen SAP und der PSM-Platform.

On-Premise und Private Cloud

Die ARTENGIS PSM-Platform können Sie als „private cloud“ oder als „on premise“- Lösung nutzen. In der private cloud sorgt ARTENGIS dafür, dass die Daten bereitgestellt werden und der Betrieb reibungslos läuft. Das erfolgt über ein Rechenzentrum in Deutschland.

Wenn Sie die PSM-Platform in Ihrem eigenen Rechenzentrum installieren wollen, ermöglichen wir das on-premise.

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